企業(yè)參加展會現(xiàn)如今已成為獲取客戶的一條直接而快速的渠道,那么,如何參加展會?如何將3-4天的展覽時間充分利用起來,以求效益最大化?下面結(jié)合本人經(jīng)驗,介紹幾點參加展會技巧和注意事項給大家:
一要研究客戶的心理;二是做好人、時、地、物、錢的準備;三是編組;四是尋找潛在客戶;五是產(chǎn)品介紹技巧;六是提高展品認適度以及會后跟進等。
第一要,研究參展會客戶心理
什 么樣的人才是真正的客戶,你如何從客流中辨別出哪些是來走馬觀花,哪些是來尋找供應(yīng)商的?很簡單,據(jù)我的經(jīng)驗,觀察神情即可,如果看你的產(chǎn)品不超過五秒就 閃了,那直接放棄吧,哪些盯著看的很認真的才有可能是潛在客戶,記住,只是有可能而已,下面還要靠你進一步的溝通結(jié)束.假如你們溝通的不錯,請記得要名 片,展會結(jié)束后一定要跟進,如果你們聯(lián)系上了,那么恭喜你,繼續(xù)聯(lián)系,等接觸了一段時間,客戶會給你小訂單做了,做的成功的話以后大訂單會源源不斷--- 這是最理想的狀態(tài),事實上,這些環(huán)節(jié)的客戶淘汰率是很高的,有些看著明明很有希望的,最后卻一下子悄無聲息了,甚至拿回的名片大部分都聯(lián)系不上,這都是常 有的事---不要氣餒,生意哪有那么容易做成的,堅持下去,總會有收獲的.
第二，要充分做好人、時、地、物、錢等準備。
這個就不多講了,事先考慮到多一些,有備無患,參加國內(nèi)的展會要好一些,去國外參展的話則要考慮的更細了.
第三，要編組。
這 個編組是干什么的?就是多重目的地進攻搭配，可以分幾個部分，例如：有去搜集信息的——因為一個展會，幾乎競爭對手和這個行業(yè)的上下游通通都會到齊，所以 對你來講是搜集整個行業(yè)信息很重要的機會。再如：有專門結(jié)交朋友的，這些朋友有的時候會請專家演講，會請官員剪彩和說說話，會有行業(yè)里的管理人員，會有同 行，會有你的上游供應(yīng)商、你的下游、媒體的朋友，政府的朋友，所以同行我要交幾個朋友，同類我要交幾個朋友，還有協(xié)會里的等等，都不要放過。你要分配好人 員，每部分要由誰去攻。
第四，尋找潛在客戶。
誰是你的潛在客戶?你準備搜集多少潛是客戶的資料?當然不能說越多越好，你要定 一個目標量，這樣你才能考慮要帶多少人去?帶多少資料?在現(xiàn)場，你要分辨哪些是潛在客戶，哪些是來看熱鬧的?潛在客戶一般會問什么問題?如何應(yīng)付潛在客 戶?準備資料的一是量大的，人人都有;二是重要的名片，要收好，否則一窩蜂上來，就沒有了，也來不及重新制作，等后面幾天的廠商來了，你名片也沒有了，資 料也沒有了，所以要保護好你的資源。
第五，產(chǎn)品介紹。
那些談著談著有興趣的人，你覺得有機會可以把他抓住，就請他坐一坐談一談，這時你要給他完整的資料。對潛在客戶你要設(shè)法讓他留下資料，怎么留下?要有誘惑技巧，每個人喜歡什么?比如說留下名片，填一下資料，就有機會獲大獎。
第六，拓展品牌知名度
這 個知名度，當然體現(xiàn)在你參加的這個展會檔次;除了展位以外，與你的人員著裝，你的禮品也有關(guān)系，要盡量使別人對你的品牌有印象。如禮品他是不會亂扔、會留 著用的。過去電腦正紅火的時候，很多廠商送鼠標，那個包裝上面就是他的網(wǎng)址和公司簡單介紹。客戶既然舍不得扔，就可以放在那里天天看。送不同的東西可以增 加品牌的知名度和渲染。你的人出去參加展，是非常好的鍛煉，可以見多識廣，但確實要編好組。
第七，通盤考慮，要賺回來。
參加 完展會是很累的，所以你要找好吃飯的時間地點，廁所在哪邊，住的地方在哪里，都要打點。此外你的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是怎么樣的，誰管交通及各方面安排也不要忽視，總之 要善于參加展覽，即使攤位做的很漂亮，但其他都很薄弱，沒有發(fā)揮多層級的積級性，下一次就不一定辦得好了。參加一次展覽很費時間和心力，一定要把它賺回 來。
第八，最后根據(jù)有效資料，實行會后跟進。
后期跟進是最重要的，假如你搜集到400個客戶資料，一般來講，參會后不久就會 遺忘，失去興奮感，三到五天，最多兩個禮拜。所以你必須5天內(nèi)做完跟進工作。一天一個人打電話可以打十通，如果有當?shù)乜蛻粢踩⒄梗阋吚m(xù)幾天，去拜訪 他們。所以會后的跟進這個部分，你必須要掌握住.
參展商應(yīng)注意細節(jié)印象: (很重要,大家都要看)
參加展覽會，提升企業(yè)知名 度，宣傳與推介新產(chǎn)品已成為企業(yè)重要經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。如何有效地充分利用展覽會，讓展覽會成為現(xiàn)代企業(yè)最佳的銷售與營銷工具，實現(xiàn)企業(yè)的長期經(jīng)營目標， 是許多企業(yè)關(guān)注的核心問題。在我們辦展的實踐中，筆者就企業(yè)參展歸納了以下幾方面應(yīng)注意的事項，以改善企業(yè)參展的效果：
1、展覽會期間，除與客戶交流商務(wù)外，應(yīng)堅持站立參展。因為展覽會期間坐在展位上，給買家與專業(yè)觀眾留下不想被人打擾的印象。買家與專業(yè)觀眾產(chǎn)生這種印象后，他們就會感覺你對潛在客戶不夠重視與熱情。因此，會影響他們的對企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的選擇。
2、參展商在有限的展位空間，不應(yīng)看閑書與報刊。應(yīng)充分把握機會引起對方對企業(yè)與產(chǎn)品的注意，吸引買家與專業(yè)觀眾停下來，對企業(yè)與產(chǎn)品進行咨詢，精神飽滿地回答有關(guān)問題，提升他們的信心。如你在看報紙或雜志，機會也就因此從身邊流失。
3、展會上應(yīng)杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因為，這種粗俗、邋遢和事不關(guān)己的表現(xiàn)會使所有潛在客戶對參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象，繼而影響他們對參展商的企業(yè)文化、管理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評估，導致對企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。
4、關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個潛在客戶是參展商參展的重要目標。應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶的行為，哪怕是幾秒鐘。顯而易見，誰都不喜歡有被怠慢的感覺。如你工作正忙，不妨先與客戶打個招呼或讓他加入你們的交談。如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話，這時應(yīng)自覺立即停止。
5、參展期間，要注意打手機的方式與時間。不恰當?shù)碾娫挘恳环昼姸紩鄳?yīng)減少與潛在客戶交流的時間。從而直接影響企業(yè)在展會上的業(yè)務(wù)目標。在展會上，即便只能找到一個好的潛在客戶，也是一種成功。而不恰當打手機，往往可能會使你與客戶失之交臂。
6、 展會上發(fā)資料要注意合適的方法。首先宣傳資料費用不菲，更何況企業(yè)不樂意將成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。怎樣才能將價值不菲的信息送到真正需要的 潛在客戶手上呢?郵寄，便是一個較好的方法。在展會上，你可告訴潛在客戶，無意讓他帶太多宣傳品，加重他的行程負擔。展會后，你會按他要求的材料寄給他。 這樣做參展商可以一舉多得：既表明參展商的專業(yè)性;同時又可以用信跟進的方法，加深印象;也有好的理由做電話或EMAIL的系列追蹤。
7、統(tǒng)一服裝,穿著要得體大方,不得穿不適宜的衣服參展,另外要注意個人素養(yǎng),不得大聲說笑打鬧,對客戶要彬彬有禮,不得有隨地吐痰,挖鼻子,撓頭,亂扔垃圾等不雅舉動,因為在外面你代表的不僅是你個人,更是整個公司的形象!
